Екскурсія анонсувалася українською мовою, проте менеджер та екскурсовод вже на місці мовчазно проігнорували цей факт, примусивши мене з двома дітьми вступити в суперечку з іншими мамами, які «за общєпанятний». Прикро було відчути себе обманутою і дискримінованою у власній країні, та ще й з дітьми. Від екскурсії відмовилися. Україномовні послуги — це конкурентна перевага на ринку, думаю, варто це пояснити і менеджеру, і екскурсоводу. На майбутнє.